Le stress, l'épuisement professionnel et la sophrologie

Au cours du XXe siècle, les salariés ont vu leurs conditions de travail grandement évoluer notamment avec la mondialisation qui impulse un nouveau rythme aux salariés. Depuis les années 1975, il peut être noté un accroissement du chômage, une évolution des secteurs d'activité, une propagation de nouvelles technologies. Pour conserver leur place sur le marché, les entreprises doivent se différencier des autres pays qui peuvent utiliser des règles du jeu différentes en termes notamment de cadence. Elles modifient ainsi et assez rapidement leur politique interne au profit d’un rendement plus important et une exigence de qualité. Les emplois évoluent au profit de la flexibilité (travail de nuit, télétravail…). Le personnel est dans l’obligation de s’adapter à ces changements radicaux parfois difficiles à accepter.

L’évolution des secteurs primaire, secondaire et tertiaire va de pair avec un sentiment de pression psychologique. Peut être noté un accroissement des entreprises de commerce et de service. La charge intellectuelle devient alors plus importante et est amplifiée par les technologies telles que l’informatique, internet… Les compétences doivent se diversifier au profit de ces nouveaux besoins. Les modalités de travail se transforment. Les mails envahissent les collaborateurs. Les réunions se multiplient qu’elles soient en visio ou en physique.Longtemps, les entreprises ont pu combler les besoins “primaires” (physiologique, de sécurité, d’appartenance et d’amour) et “secondaires” (estime de soi, accomplissement de soi) selon la théorie du psychologue Abraham Maslow (https://fr.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslow). Bien que les besoins diffèrent selon les individus, la stabilité économique, le management familial tel que pratiqué par les entreprises françaises permettaient de répondre à ces besoins vitaux. Avec la mondialisation, les délocalisations, la perte d’un sentiment de sécurité, ces besoins dits “primaires” ont été remis en question. Les valeurs, le sens, l’éthique ont également été percutés et par voie de conséquence, la motivation des salariés.

Le stress au travail constitue une des composantes des risques psychosociaux. En effet, les risques psychosociaux correspondent à des situations de travail où sont présents, simultanément ou non :

Peuvent être comptabilisés 6 facteurs de risques psychosociaux :

La surcharge de travail, les objectifs insuffisamment définis, des relations difficiles avec la hiérarchie ou les collègues, un manque d’autonomie peuvent causer du stress.

Dans la sphère professionnelle, le stress est englobée dans la notion de risques psychosociaux qui recouvrent l’ensemble des situations de souffrance psychologique au travail. Il est également question de risques professionnels. Peuvent être notamment comptabilisés :

Ces risques sont intrinsèquement liés aux conditions de travail, aux relations avec les autres ainsi qu’au déséquilibre entre vie privée et vie professionnelle. Toute personne peut être exposée à une situation dite stressante. Le stress peut s’inviter dans votre quotidien et devenir presque banal. Il fait partie du métier.

Cependant, il est important de rester vigilant car ces situations stressantes peuvent devenir chronique et porter atteinte à votre santé. La notion de risques psychosociaux prend en compte le stress, les violences externes (surmenage, tensions importantes, parfois agressions verbales, conflits avec la hiérarchie ou les collègues…).

Les risques psychosociaux dont le stress fait partie révèlent des formes de souffrance au travail. Le stress dit chronique, qui s’est installé dans notre vie, apparaît lorsque la personne est confrontée à des contraintes liées à sonenvironnement et qu’elle ne peut se ressourcer.

Le stress à répétition peut conduire à l’épuisement professionnel,  des problématiques de santé importantes.Une enquête de l’Institut national de la statistique et des études économiques (INSEE), publiée par la Direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques (DARES) en 2010 indique que 68% des personnes travaillant ont connu ou connaissent des problèmes de santé chronique associés à des troubles du sommeil (https://travail-emploi.gouv.fr/mot/rapports-etudes-et-syntheses). Les causes ciblées par l’enquête:

Pour mémoire, une des fonctions principales du sommeil est la récupération physique, psychique et intellectuelle.

Les manifestations du stress sont diverses et plus ou moins intense selon la durée :Manifestations somatiques : maux de tête, douleurs au niveau du cou, des trapèzes, du dos, des épaules. Des problématiques digestives peuvent apparaître voire même des 

Quelques chiffres clés sur les risques psycho-sociaux https://www.inrs.fr/risques/psychosociaux/ce-qu-il-faut-retenir.html :

Parmi les français :

L’exposition à ces situations de travail peut avoir des conséquences sur la santé des salariés, notamment en termes de maladies cardio-vasculaires, de troubles musculosquelettiques, de troubles anxio-dépressifs, d’épuisement professionnel, voire de suicide.

Les risques psychosociaux sont souvent imbriqués. Ils ont des origines communes (surcharge de travail, manque de clarté dans le partage des tâches, modes de management…).

Ces risques peuvent interagir entre eux : ainsi le stress au travail peut favoriser l’apparition de violences entre les salariés qui, à leur tour, augmentent le stress dans l’entreprise.

Si je m’écoutais, je m’entendrais, je me permettrai d’oser, oser dire, dans une écoute active de mon intériorité. Alors, si je reprends l’étymologie du mot stress “serrer, rendre raide, presser”, je m’interroge. Faut-il que je me presse, que je devienne raides, que je serre mon corps, mes organes pour réussir ? Existe-t-il réellement un bon stress, bénéfique pour moi ? Ou puis-je envisager d’accomplir des défis, de me dépasser sans stress ? Est-ce que la préparation mentale ou pour le dire autrement, la sophrologie pourrait être un tremplin dans la gestion de mes émotions, dans une meilleure communication avec moi-même afin de me permettre de me dépasser sans me faire du mal ?

Dans un contexte de stress quotidien, chronique je m’interroge sur la communication que j'entretiens avec moi-même. Comment je m’aime ? Qu’elle estime j’ai de moi-même ? Quel respect j’ai de moi-même ? Quelle image j’ai de moi-même ? Une question que je qualifierai de rhétorique : ne devrions-nous pas mieux nous écouter et j’entends par là écouter notre corps, notre intuition pour faire les bons choix ? Devons-nous continuellement nous secouer, nous bousculer pour avancer ? Devons-nous vivre dans un climat négatif où la pression, les interjections nous assènent de toute part ? 

Je partirai du postulat que réduire toutes les invectives envers soi-même ou se protéger de celles venant de l’extérieur nous aiderait grandement dans nos projets de vie, dans notre travail, avec nos êtres chers. Permettons-nous de nous poser, nous déposer pour nous calmer, mieux nous apprécier, nous aimer. Être un bon compagnon pour nous même améliorera sensiblement la qualité de notre présence en famille, au travail avec l’Autre et les autres. 

Ce préambule n’est autre qu’une amorce de la théorie de Jacques SALOME que j’adapte à la sophrologie. A travers la méthode ESPERE dont l’acronyme signifie "Énergie Spécifique pour une Ecologie Relationnelle Essentielle” (https://www.j-salome.com/institut), Jacques SALOME pose les bases de la relation. Cette méthode désigne ainsi une pédagogie concrète, active, accessible et transmissible dans le domaine des relations humaines. Elle s’appuie sur la mise en œuvre de quelques règles d’hygiène relationnelle. Ses concepts reposent sur le respect et la responsabilisation de chaque participant dans la relation. Il s’agit des actes, des attitudes, des comportements et des moyens d’expression mis en œuvre par une personne vivant dans un milieu donné afin d'établir des échanges significatifs dans lesquels elle puisse se sentir reconnue dans de la relation. https://www.institut-espere.com/methode-espere-15-la-methode-esperesupsup.php

En effet, la relation est vue comme un canal ou un tuyau entre les personnes, les collègues de travail, la famille. Pour préciser le propos, des mots, des comportements, des attitudes, des gestes vont circuler dans la relation entre l’Autre et ma personne. Il y a ce qu’il envoie, ce qu’il met dans la relation et ce que je reçois. L’Autre m’envoie des messages positifs (mots, comportements positifs), cela me nourrit. A contrario, il m’envoie un message négatif, cela puise mon énergie. Une relation a toujours deux extrémités. Cette relation peut-être figurée avec l’image d’une écharpe, l’écharpe relationnelle : 

La relation et la communication sont intrinsèquement liées. Apprendre à communiquer est essentiel, vital que cela soit dans une relation filiale, de travail, social. La communication n’est pas innée, elle s’apprend. communiquer c’est l’art de mettre en commun des signes verbaux, non verbaux pour transmettre des messages. Pour bien communiquer nous devons apprendre à nous écouter et écouter les Autres. Cette écoute intérieure favorise l’accueil en nous, le calme, la paix de nos besoins. 

Jacque SALOME met en exergue 5 grandes dynamiques relationnelles :

Malheureusement, la relation avec soi-même est combattue par les préceptes judéo-chrétien. C’est donc compliqué d’apprendre à s’aimer. Par là, j’entends d’un amour de bienveillance, de respect, de tolérance envers soi-même et non d’un amour narcissique ou égoïste. Il est nécessaire d’apprendre à se respecter, d’apprendre à dire non sans se sentir coupable, sans avoir peur d’être mal vu, rejeté, mal aimé. Apprendre à dire non renvoie aux besoins d’affirmation et d’approbation. qui sont antinomiques. Il est nécessaire de conscientiser le fait que si je prends le risque de me respecter, je prends le risque de ne pas avoir l’approbation de l’Autre. Apprendre à s’aimer, se respecter, c’est apprendre à se responsabiliser. Je ne suis pas responsable de ce qui m’arrive mais je suis responsable de ce que j’en fait. Je prends le risque de dire non et j’apprends à rester fidèle à moi-même, à mes valeurs, mes engagements, mes croyances. Je protège ainsi ma santé et la qualité de mes relations. Je deviens un meilleur compagnon pour moi-même et j’évite de tomber malade. En effet, les maladies sont des langages métaphoriques, du corps avec lequel nous tentons de dire l’indicible. Ce qui ne peut pas se dire avec des MOTS, se crie avec des MAUX. Il existe un lien très fort entre la qualité des relations que nous entretenons et notre état de santé. Nous ne disposons que d’une seule vie : dynamisons là, activons là, stimulons là  pour demeurer un bon partenaire pour moi et pour les autres.

La sophrologie est une méthode qui vise tout d’abord le renforcement de nos structures : notre corps, notre esprit, notre conscience et notre âme (sans connotation spirituelle). Elle nous permet de reconquérir la Confiance, l’Harmonie et de goûter à nouveau à l’Espoir de vivre une vie plus sereine et harmonieuse.

Elle renforce également nos valeurs individuelles et universelles. Se connecter à des valeurs profondément humanistes qui nous connectent à l’Autre, aux autres, à nos être chers. 

Cette pédagogie de l’expérience mène chaque personne qui la pratique à un état de grande détente, de relâchement. Elle nous permet ainsi de capter tout le positif présent en nous, de le développer pour nous aider à traverser les épreuves de la vie. Qu’elles soient personnelles, professionnelles, qu’elles revêtent un caractère lié à la santé, à la famille, aux challenges sportifs, aux études, aux évènements à venir… la sophrologie est d’un très grand soutien. Elle devient même indispensable lorsqu’on devient le témoin de sa propre transformation.

Cette méthode nous reconnecte à notre corps et l’harmonise à notre esprit. Grâce à un entraînement régulier, nous devenons plus disponible pour les autres, plus efficace, nous développons de nouvelles capacités (physiques, psychiques, intellectuelles, émotionnelles, biologiques). 

Cette pédagogie inspirée d’autres techniques (zen japonais, yoga, méditation…) et adaptée aux occidentaux propose un retour à soi, à l’équilibre. Mieux-être pour mieux exister dans notre individualité, notre profession, notre famille, notre société.